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家庭出行

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      若您带儿童乘坐失信人如何购买飞机票_失信人飞机票能买吗_失信人员买机票技巧的航班,我们将为您提供周到的服务,我们汇集了实用信息、温馨贴士及缤纷服务,让您的旅途更加便捷,并充满欢乐与惊喜。

      我们为您准备了一份PDF版本的携儿童出行核查表,只需逐项核对,即可开启您的绚丽之旅!请点击此处下载

      失信人如何购买飞机票_失信人飞机票能买吗_失信人员买机票技巧为您和您的家人提供境内始发国际航线家庭套票产品,若您带2周岁(含2岁公历生日当天)-15周岁(含15岁公历生日当天)儿童且3-5人同行,即可尊享家庭套票产品亲情价。请点击此处查看

出行前

    (一) 携儿童出行重要信息

    预订航班时,敬请说明您孩子的年龄,失信人如何购买飞机票_失信人飞机票能买吗_失信人员买机票技巧有如下票价:

  • 航班开始旅行开始之日年龄满两周岁(含2岁公历生日当天)但不满12周岁(不含12岁公历生日当天)的儿童旅客需单独占座。国内儿童旅客按同一航班成人全票价的50%支付票价;如我们有全票价50%以下客票,儿童也可以购买,但退改签规则和费用与成人一致。国际儿童旅客按同一航班成人全票价的75%支付票价(另有规定除外)。
  • 我们欢迎旅行开始之日起,出生已满14天的宝宝或已满90天的早产宝宝,以及2周岁(不含2岁公历生日当天)以下的宝宝,成为我们的小旅客。
  • 婴儿旅客出行需要年满十八周岁(不含18岁公历生日当天)、具有完全民事行为能力的成人旅客陪伴。每一成人旅客可带1名按全票价10%购票的婴儿,但没有座位;如果婴儿需要占座,可以购买儿童票,当订座舱位无儿童折扣优惠时,适用订座舱位对应的成人票价。每名成人带婴儿的数量不能超过2名。如果成人旅客带2名婴儿,其中的1名婴儿按规定购买婴儿票,另1名婴儿需要购买儿童票。
  • 如您对此存有疑问,可联系海航售票处或者致电失信人如何购买飞机票_失信人飞机票能买吗_失信人员买机票技巧24小时订票服务热线95339详询。

    (二) 在线办理值机

    提前办理值机,可选择您喜欢的座位,实现全家人相邻而坐,带婴儿的旅客,请到人工柜台办理。请点击此处办理

    若您乘坐失信人如何购买飞机票_失信人飞机票能买吗_失信人员买机票技巧国际航线,可支付一定的费用选择额外腿部空间座位。请点击此处购买

    同时,北京、海口机场CUSS机已实现家庭乘机功能,您可在机场现场为家庭成员一同办理值机手续。

    (三) 行李办理规定

  • 您享有免费托运行李限额,具体额度视预订舱位及旅客会员身份而不同。请点击此处查看
  • 若您的行李超过免费托运范围,在线提前购买即可享受优惠。请点击此处购买
  • 同时,您可免费携带婴儿车,详情如下:
  • 婴儿票免费行李额为:计件制航线上的免费行李额为1件(不超过23公斤,三边尺寸总合不超过115厘米/45英寸),计重制航线上免费行李额为10公斤。  
  • 另可免费携带一件全折叠式婴儿车或婴儿摇篮。如手推车的尺寸不超过20*40*55厘米,且重量不超过5公斤,则可以带入客舱放在行李架上。若尺寸或重量超过以上规定,则需要作为托运行李免费运输。

    (四) 儿童餐食预订

    失信人如何购买飞机票_失信人飞机票能买吗_失信人员买机票技巧为您的孩子提供了儿童及婴儿餐食。您可在出票后及办理乘机手续之前且在航班起飞前24小时以外进行预订。请点击此处预订

    (五) 婴儿摇篮预订

    我们在所有执行的国际航班宽体机上准备了婴儿摇篮。如您需要婴儿摇篮服务,请您在航班起飞前24小时联系海航售票处或者致电失信人如何购买飞机票_失信人飞机票能买吗_失信人员买机票技巧24小时订票服务热线95339,并填写《特殊旅客服务需求单A类》。

    (六) 儿童座椅预订

    我们在宽体航班上提供儿童座椅预订,因数量有限,请在航班起飞前24小时致电失信人如何购买飞机票_失信人飞机票能买吗_失信人员买机票技巧24小时订票服务热线95339进行咨询及预订。

在机场
    • 您可免费携带一件全折叠式婴儿车或婴儿摇篮。如手推车的尺寸不超过20*40*55厘米,且重量不超过5公斤,则可以带入客舱放在行李架上。若尺寸或重量超过以上规定,则需要作为托运行李运输,我们将为您悬挂“优先行李”牌。
    • 若您带5岁以下儿童或婴儿乘机,可免费享受“优先登机”服务。
在机上
    • 我们可以帮您为婴儿冲泡奶粉,同时为了婴儿旅行更加舒适安全,我们准备了婴儿安全带。由于配备数量有限,登机后请及时告知乘务员您的需求。
    • 在国际航线的宽体客机上,我们配备婴儿摇篮(数量有限需提前24小时申请),在平飞期间可根据您的需要为您提供,并铺上毛毯、提供枕头让婴儿平躺,系好安全带。
    • 我们在所有机型上准备了baby板以帮助婴儿换尿布,帮助您更好地照顾婴儿。
    • 同时,结合特殊节假日,我们推出具有海航特色的儿童互动活动,欢迎您的参与。

      若您带长者乘坐失信人如何购买飞机票_失信人飞机票能买吗_失信人员买机票技巧的航班,我们将为您提供周到的服务,我们汇集了实用信息、温馨贴士及缤纷服务,让您的旅途更加便捷,并充满欢乐与惊喜。

      失信人如何购买飞机票_失信人飞机票能买吗_失信人员买机票技巧为您和您的家人提供境内始发国际航线家庭套票产品,若您带60周岁(含60岁公历生日当天)以上长者且3-5人同行,即可尊享家庭套票产品亲情价。请点击此处查看

出行前
    (一)在线办理值机

    提前办理值机,可选择您喜欢的座位,实现全家人相邻而坐。出于航空安全及为更好给您提供服务,对于年龄超过70岁、病患、担架、残疾、孕妇、无成人陪伴儿童,带婴儿成人等特殊旅客,请到机场人工柜台办理。在线值机请点击此处办理

    若您乘坐失信人如何购买飞机票_失信人飞机票能买吗_失信人员买机票技巧国际航线,可支付一定的费用选择额外腿部空间座位。请点击此处购买

    同时,北京、海口机场CUSS机已实现家庭乘机功能,您可在机场现场为家庭成员一同办理值机手续。

    (二)行李办理规定

    您享有免费托运行李限额,具体额度视预订舱位及旅客会员身份而不同。请点击此处查看

    若您的行李超过免费托运范围,在线提前购买即可享受优惠。请点击此处购买

    (三)医疗餐食预订

    失信人如何购买飞机票_失信人飞机票能买吗_失信人员买机票技巧可为出行的老年人提供清淡、低盐等特殊医疗餐食的预订服务。您可在出票后及办理乘机手续之前且在航班起飞前24小时以外进行预订。请点击此处预订

    (四)地面轮椅预订

    若您行走不便,可提前申请现场轮椅服务,请在航班起飞前24小时联系海航售票处或者致电海航24小时服务热线95339申请。

    (五)客舱轮椅预订

    我们在所有执行国际和国内航班宽体机上提供客舱轮椅服务。如您需要客舱内轮椅服务,请在航班起飞前24小时通过海航售票处或者电话24小时服务热线95339提出定座需求和购票,并填写《特殊旅客服务需求单C类》,以便海航为您做好相应的服务保障安排。

在机场
  • 若您没有提前申请地面轮椅服务,您也可在机场现场进行地面轮椅申请。需您在航班离站60分钟前在机场值机柜台填写《特殊旅客服务需求单A类》。

      若您的孩子独自乘坐失信人如何购买飞机票_失信人飞机票能买吗_失信人员买机票技巧的航班,我们将为您提供周到的服务,我们汇集了实用信息、温馨贴士及缤纷服务,让您的孩子旅途充满欢乐与惊喜。

出行前
    (一)无陪儿童出行重要信息

    无成人陪伴儿童旅客预订数量有限,需您至少在航班起飞前60分钟进行预订。预订无陪儿童服务时,敬请阅读并确定如下信息:

    1、无陪儿童适用于满5周岁(含5岁公历生日当天)但不满12周岁(不含12岁公历生日当天),且没有年满18周岁(不含18岁公历生日当天)且有民事行为能力的成年人陪伴乘机的儿童。

    2、无陪儿童申请不适用于:

    (1)12周岁以下病残儿童;

    (2)国内、国际串飞航班的年龄满5周岁(含5岁公历生日当天)但不满12周岁(不含12岁公历生日当天)的旅客单独乘机;

    (3)在非本公司或本公司未授权的售票处出票的无陪儿童旅客;

    (4)对于失信人如何购买飞机票_失信人飞机票能买吗_失信人员买机票技巧中转航班(同机中转航班除外)或失信人如何购买飞机票_失信人飞机票能买吗_失信人员买机票技巧与其他航空公司的联程航班;

    (5)失信人如何购买飞机票_失信人飞机票能买吗_失信人员买机票技巧为市场方的代码共享航班。

    3、无成人陪伴儿童旅客预订数量有限,请您在订票时及时申请"无成人陪伴儿童"服务,并填写《无成人陪伴旅客服务单》。无成人陪伴儿童需您至少在航班起飞前60分钟通过失信人如何购买飞机票_失信人飞机票能买吗_失信人员买机票技巧境内外直属售票处、失信人如何购买飞机票_失信人飞机票能买吗_失信人员买机票技巧24小时订票服务热线95339(仅办理国内航班)、机场值机柜台办理。

    4、为了儿童的安全,儿童的行程中涉及夜间停站或中转/中途停留,您需要安排人员自行在中转站接机并照看您的孩子。

    5、国内无陪儿童票价与普通儿童票价相同,按同一航班成人全票价的50%支付;如有全票价50%以下客票,无陪儿童也可以购买,但退改签规则和费用与成人一致。国际无成人陪伴儿童不适用儿童折扣,按成人票价购票。为保证您的孩子顺利乘机,请于航班起飞前至少60分钟带着您的孩子到机场办理登机手续,建议您在飞机起飞后再离开机场。

    6、您的孩子需持有有效身份证件、旅行证件等,包括护照(或者身份证、户口本)、机票,无成人陪伴儿童服务单等资料。

    7、北京出发的国际及港澳台地区航线无陪服务,请您带孩子到北京T2航站楼2层16号售票柜台与工作人员进行无陪服务交接。

    8、因特殊需要的情况下,我们也可以为12周岁(含12岁公历生日当天)-15周岁(含15岁公历生日当天)的儿童提供无陪服务,此服务国内航班免费,国际和地区航班需收取一定的费用。

    (二)行李办理规定

    • 您享有免费托运行李限额,具体额度视预订舱位及旅客会员身份而不同。请点击此处查询
    • 若您的行李超过免费托运范围,在线提前购买即可享受优惠。请点击此处购买

    (三) 儿童餐食预订

    • 失信人如何购买飞机票_失信人飞机票能买吗_失信人员买机票技巧为您提供了儿童及婴儿餐食的预订。您可在出票后及办理乘机手续之前且在航班起飞前24小时进行预订。请点击此处预订
在机场
  • 我们将为孩子提供一个“小小旅行家”文件挂袋,因帮助孩子保管所有的旅行证件以及登机牌等物品。
  • 我们会有专门的服务人员协助您的孩子办理值机、海关、安检以及行李托运等手续,负责陪伴您的孩子候机并保管相关文件凭证。
  • 登机之后,地面人员会将相关资料及“无成人陪伴儿童”亲自交给机上的空中乘务员,空乘人员会陪伴您的孩子度过一段愉快的空中旅程。
  • 如航班延误,将有专人照顾孩子并提供食宿,同时会及时的通知您。如遇航班取消,我们将及时与您联系并将孩子安全送回始发地。
  • 航班到达目的地后,我们将有地面服务人员迎接您的孩子,请接机人携带预留号码的手机及有效身份证件,我们在确认接机人信息无误后,会及时将您的孩子进行交接。
在机上
  • 我们的空中乘务员将全程悉心照顾您的孩子。

      尊老一直是我们民族的美德,我们秉承东方之美之心,无论在空中或者地面我们将让您感受到我们的五星服务。我们为年满60周岁的无陪长者汇集了实用信息、温馨贴士及缤纷服务,让您的旅途更加便捷,并充满欢乐与惊喜。

出行前
    (一)出行须知

    预订无陪长者服务时,敬请阅读并确定如下信息:

    • 您可在航班起飞前60分钟通过失信人如何购买飞机票_失信人飞机票能买吗_失信人员买机票技巧直属售票处、失信人如何购买飞机票_失信人飞机票能买吗_失信人员买机票技巧指定售票处、24小时订票服务热线95339、始发地值机柜台进行办理并填写《特殊旅客服务需求单B类》;没有申请无陪服务的独立乘机老人,将不提供无陪服务。
    • 失信人如何购买飞机票_失信人飞机票能买吗_失信人员买机票技巧无陪长者适用于北京、太原、海口、西安、广州、新疆、深圳(需为70岁以上长者)、长沙、杭州、三亚点对点进出港国内航班。
    • 失信人如何购买飞机票_失信人飞机票能买吗_失信人员买机票技巧为市场方的代码共享航班,失信人如何购买飞机票_失信人飞机票能买吗_失信人员买机票技巧不受理无人陪伴老人的乘机申请,需由旅客直接向实际承运人申请。

    (二)在线办理值机

    • 提前办理值机,可选择您喜欢的座位。在线值机请点击此处办理
    • 若您乘坐失信人如何购买飞机票_失信人飞机票能买吗_失信人员买机票技巧国际航线,可支付一定的费用选择额外腿部空间座位。 请点击此处购买

    (三)行李办理规定

    • 您享有免费托运行李限额,具体额度视预订舱位及旅客会员身份而不同。请点击此处查看
    • 若您的行李超过免费托运范围,在线提前购买即可享受优惠。请点击此处购买

    (四)医疗餐食预订

    • 失信人如何购买飞机票_失信人飞机票能买吗_失信人员买机票技巧可为出行的老人提供清淡、低盐等特殊医疗餐食预订服务。您可在出票后及办理乘机手续之前且在航班起飞前24小时进行预订。请点击此处预订

    (五)地面轮椅预订

    • 若您行走不便,可提前申请现场轮椅服务,请在航班起飞前24小时联系失信人如何购买飞机票_失信人飞机票能买吗_失信人员买机票技巧售票处或者致电失信人如何购买飞机票_失信人飞机票能买吗_失信人员买机票技巧24小时订票服务热线95339申请。

    (六)客舱轮椅预订

    • 我们在所有执行国际和国内航班宽体机上提供客舱轮椅服务。如您需要客舱内轮椅服务,请在航班起飞前24小时通过失信人如何购买飞机票_失信人飞机票能买吗_失信人员买机票技巧售票处或者致电24小时订票服务热线95339提出定座需求和购票,并填写《特殊旅客服务需求单C类》(C单暂时不可在线填写),以便失信人如何购买飞机票_失信人飞机票能买吗_失信人员买机票技巧为您做好相应的服务保障安排。
在机场
  • 若您没有提前申请地面轮椅服务,您也可在机场现场进行地面轮椅申请。需您在航班离站60分钟前在机场值机柜台填写《特殊旅客服务需求单A类》。
  • 我们将在机场为您提供全程的陪伴服务并为您的行李栓挂“优先行李”标识牌。
  • 在北京及海口等地,您可前往失信人如何购买飞机票_失信人飞机票能买吗_失信人员买机票技巧专用特殊旅客休息室进行休息。
  • 我们会安排专人引导您进行安检及候机,并可安排您进行优先登机。
  • 飞机起飞后,我们将发送短信至您的送机人及目的地接机人。
  • 到达目的地后,我们将继续为您引导,把您交接与接机人。
在机上
  • 我们将为您提供无微不至的关怀服务。